Términos y condiciones

El presente documento establece los términos y condiciones generales del uso (“Términos y Condiciones Generales”) que serán aplicables cuando usted visite y/o utilice la Plataforma Digital y/o el Sitio Web www.queridodinero.com (en adelante, de manera conjunta “Plataforma”), cuyas titularidades y contenido son de total autoría de QUERIDO DINERO, S.A. DE C.V. (“QUERIDO DINERO”), sociedad constituida en Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en ROBLE 555 OTE VALLE DEL CAMPESTRE. SAN PEDRO, GARZA GARCIA, NUEVO LEON. MEXICO

Es necesario también leer el AVISO DE PRIVACIDAD, en donde detallamos nuestras prácticas de manejo de información https://www.queridodinero.com/aviso-de-privacidad, Nos preocupamos por mantener seguros a nuestros usuarios y estamos en constante trabajo para recopilar la información de manera confidencial. El acceso y/o utilización del Sitio Web atribuye al internauta la condición de usuario del Sitio Web (el “Usuario” o los “Usuarios”), lo cual implica la plena aceptación de todas las disposiciones incluidas en el presente documento.

DEFINICIONES: - Sin perjuicio de los términos definidos en diversas secciones del presente documento, los términos aquí utilizados con la primera letra mayúscula y que no sean definidos de forma diversa, tendrán el significado que a continuación se les atribuye, pudiendo ser utilizados en masculino, femenino o neutro, así como en singular o en plural, indistintamente y según el contexto:

• “Cuenta del Usuario” es la forma de identificación creada (que consta de un ID de acceso y contraseña) que se le da a los Usuarios para que puedan acceder a los Servicios que ofrece QUERIDO DINERO a través de la Plataforma. (En adelante, la “Cuenta” o “Cuenta del Usuario”).

• “Curso” es aquel espacio curricular en el cual los Mentores y/o Profesores se encargarán de impartir conocimientos respecto de una determinada materia y/o tema en particular a un número de Usuarios 1 mediante clases dictadas a través de la Plataforma de la página QUERIDO DINERO.

• “Leyes Vigentes” significan todas las leyes, códigos, permisos, resoluciones, que actualmente o en el futuro estén vigentes en Estados Unidos Mexicanos y resulten aplicables a los Usuarios.

• “Membresías” es el término con el que se define a los tipos de suscripción por un tiempo limitado a nuestros Servicios, los cuales otorgan opciones de accesos a los Cursos y Servicios que ofrece QUERIDO DINERO a través de la Plataforma, a fin de que el Usuario pueda elegir la opción más conveniente dependiendo de sus preferencias, tarifas, y Cursos.

• “Mentores” es aquella persona especializada en determinadas disciplinas, materias, entre otros integradas relacionados a los Cursos, que compartirán su experiencia y conocimientos con los Usuarios, a fin de poder guiarlos o absolver las dudas que los Usuarios tengan en los Cursos.

• “Plataforma” se refiere al sitio web, plataforma virtual, y otros medios digitales como aplicaciones para dispositivos smartphones con tecnología IOS o Android, tablets, SmartTv, entre otros, cuyas titularidades corresponden a QUERIDO DINERO, y que dentro de los cuales los Usuarios se registran para obtener el Servicio.

• “Producto” es el término que define el acceso al Curso o a un pack de Cursos, dentro del catálogo de Cursos ofrecido por QUERIDO DINERO, independientemente a la suscripción de una Membresía. En caso el Usuario elija acceder a uno de los Productos, este podrá acceder al Curso y visualización de clases virtuales grabadas y sus respectivos contenidos.

• “Profesor” es aquel profesional o especialista en una determinada materia o ámbito de conocimiento, disciplina académica, ciencia o arte que, enseñará un Curso o varios Cursos de manera virtual, a través de la Plataforma.

• “Servicio” es el servicio brindado por QUERIDO DINERO el cual consiste en poner a disposición de sus Usuarios, Cursos sobre diversas temáticas o ámbitos de conocimiento, disciplina académica, ciencia o arte, los cuales son dictados por Profesores y/o Mentores especializados en la materia. El servicio brindado a través de la Plataforma podrá estar conformado de Cursos en línea y/o en vivo, ayuda personalizada en los Cursos a través de Mentores, eventos y video conferencias, entre otros, que QUERIDO DINERO comunique en su debido momento.

• “Usuario” es aquella persona natural que se registra en la Plataforma con la finalidad de contratar el Servicio y/o los Servicios expuestos por QUERIDO DINERO. Asimismo, podrán ser Usuarios de la Plataforma aquellas partes interesadas en formar parte de la experiencia brindada a través de nuestros Servicios tales como los Profesores, afiliados y miembros del equipo de QUERIDO DINERO.

• “Tarifa” es el precio que el Usuario deberá pagar para acceder a alguna de las Membresías que ofrece QUERIDO DINERO. La tarifa podrá ser pagada a través de los medios de pago que pone a su disposición QUERIDO DINERO en la Plataforma.

• “Términos y Condiciones particulares” serán los términos y condiciones propios de cada membresía.

DESCRIPCIÓN DEL SITIO: - La Plataforma es una comunidad educativa para personas que quieren aprender habilidades creativas de profesionales en el mercado. Dentro de QUERIDO DINERO, los Usuarios podrán inscribirse a Cursos online, compartir proyectos personales, contribuir y aprender en foros de discusión, interactuar con personas que guarden mismos intereses y leer o comentar en artículos o tutoriales.

A través de la Plataforma, los Usuarios se inscriben a Cursos, a través de los cuales pueden tener acceso a contenido audiovisual, foros de discusión y contacto directo con el Profesor de la clase. Estas Condiciones, las Políticas de Privacidad y otros avisos legales publicados por QUERIDO DINERO son ajenos a los acuerdos, comunicados y otros documentos (“Compromisos de Clase”) que el alumno y Profesor puedan fijar dentro de la clase. QUERIDO DINERO no se hará responsable por ninguna obligación incluida dentro de los Compromisos de Clase o por cualquier acción tomada en base a los mismos, además de no considerarse parte de ninguna de las transacciones entre el alumno y el Profesor. QUERIDO DINERO se reserva el derecho de eliminar la oferta de cualquier clase y/o Curso, en cualquier momento y por cualquier motivo.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES: - QUERIDO DINERO ha puesto a su disposición la Plataforma, por lo que, al acceder a ella, usted debe de leer, comprender y aceptar estos términos y condiciones (las “Condiciones”) Asimismo, queda sujeto a estas Condiciones que, junto con nuestras Políticas de Privacidad, rigen nuestra relación con usted dentro de la Plataforma. Solo podrá registrarse y ser Usuario de la Plataforma, después de haber aceptado las Condiciones, en caso de no aceptarlos, se le solicita que no haga uso, ni acceda, ni manipule la información de los Servicios ofrecidos por la Plataforma, ya que usted estaría haciendo un uso inadecuado de ésta.

DISPONIBILIDAD DE LOS CONTENIDOS: - Los contenidos mostrados a través de la Plataforma podrán incluir todo tipo de archivos, que podrán ser propios o de terceros, tales como textos, imágenes, sonidos y videos, enlaces (links) a otros sitios o aplicaciones ajenos a QUERIDO DINERO, y cualquier otro contenido que QUERIDO DINERO considere pertinente agregar. QUERIDO DINERO no garantiza que los contenidos que se ofrecen en la Plataforma estén disponibles siempre, por lo que QUERIDO DINERO se reserva el derecho de suspender o adicionar cualquier funcionalidad en la Plataforma.

ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB: - Los Usuarios podrán disfrutar de todas las funcionalidades y Servicios que ofrece la Plataforma, desde que se registran en la Cuenta y opten por alguna de las Membresías, salvo QUERIDO DINERO haya lanzado algún plan gratuito al momento del registro. El acceso y el uso de la Plataforma sólo podrá ser realizado por aquellas personas que conforme a la legislación aplicable tengan capacidad de ejercicio plena para celebrar actos jurídicos. En caso de que, algún menor de edad, quiera acceder a los Servicios que ofrezca la Plataforma, los que ejerzan la patria potestad o tutores de los menores de edad o de aquellas personas reputadas por las Leyes Vigentes como sujetos de derecho con incapacidad absoluta serán responsables por los actos realizados por estos últimos.

REGISTRO: - Los Usuarios deberán registrarse en la Plataforma para crearse una Cuenta, debiendo completar el formulario de registro con toda su información personal tales como nombres completos, un nombre de usuario, colocar un correo electrónico, entre otros. Asimismo, deberá elegir una contraseña. Solo se podrá registrar una cuenta por Usuario. El Usuario deberá de proporcionar información certera, completa y actualizada. No hacerlo representa una violación de los presentes Términos y Condiciones Generales y podría significar la cancelación de la cuenta, si en caso QUERIDO DINERO lo considere conveniente. El nombre de Usuario elegido al momento del registro no deberá atentar contra las buenas costumbres, vulnerar los derechos de terceros, provocar equívocos, confundir a otros usuarios ni atentar contra la reputación o imagen de QUERIDO DINERO, reservándose el derecho de modificar cualquier nombre de usuario que considere inapropiado sin previo aviso.

RESPONSABILIDAD POR CONTRASEÑAS: - Es responsabilidad del Usuario cuidar sus datos de ingreso y de cualquier actividad dentro de su cuenta, por lo que deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, que dando prohibida la acción de compartirla con terceros. Toda acción realizada a través de la Cuenta del Usuario se presume realizada por este y no se admite prueba en contrario.

QUERIDO DINERO no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan suceder por actos de seguridad ni de los daños relacionados con la divulgación del nombre del Usuario o de su contraseña. Si existe algún tipo de violación de seguridad o identifica que alguien ha accedido a su cuenta, el Usuario debe de notificarlo instantáneamente a QUERIDO DINERO.

En caso de olvido de la contraseña o de cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o de utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a QUERIDO DINERO, a fin de proceder inmediatamente con el bloqueo y/o sustitución de la misma. En todo caso, todas las operaciones o transacciones realizadas con anterioridad a dicha comunicación se entenderán efectuadas por el Usuario, quien, de ser el caso, será responsable y pagará los gastos y los daños y perjuicios que se deriven de cualquier acceso o uso no autorizado a la Plataforma.

USO CORRECTO DE LA PLATAFORMA: - La Plataforma podrá ser utilizada únicamente con fines lícitos y que no transgredan las buenas costumbres y/o el presente documento. El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma con fines lícitos y que no transgredan el ordenamiento jurídico, el orden público y las buenas costumbres. En ese sentido, a título meramente enunciativo, pero no limitativo, el Usuario se abstendrá, entre otros, de:

1. Abusar, acosar, amenazar, suplantar o intimidar a cualquier persona.

2. Publicar o transmitir cualquier tipo de contenido difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo, ofensivo, profano o que infrinja derecho de autor o derechos en general de cualquier persona.

3. Intentar acceder o realizar búsquedas en motores de búsquedas o softwares (spiders, robots, crawlers, herramientas de minería de datos o similares) distintos de aquellos provistos por QUERIDO DINERO o aquellos motores de búsquedas genéricos provistos por terceros y de acceso público la Internet.

4. Generar o enviar correos no deseados a cualquier persona o URL.

5. Vender o transferir su Cuenta de Usuario.

6. Utilizar la Plataforma para fines comerciales o para el beneficio de terceros de manera que infrinja lo establecido en el presente documento.

7. Manipular cualquier paquete TCP/IP, encabezado (header) o cualquier parte de la información de encabezado en cualquier correo electrónico, newsgroup, newsletter o utilizar de cualquier manera la Plataforma para enviar información falsa, alterada o que no permita identificar la fuente original desde donde se envió.

8. Intentar descifrar, descompilar o aplicar ingeniería en reversa a cualquier programa de software proveedor del Sitio Web, entre otros.

Asimismo, QUERIDO DINERO ha establecido los siguientes lineamientos generales para el correcto uso de los Servicios y Membresías, por lo que el Usuario deberá acatarlas y alentar a otros los Usuarios a hacer lo mismo:

• El Usuario podrá hacer uso de los Servicios de QUERIDO DINERO, bajo conformidad con las Leyes Vigentes.

• El Usuario podrá acceder de manera ilimitada a la Plataforma.

• El Usuario no podrá descargar, grabar, archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en el contenido de titularidad de QUERIDO DINERO u obtenida a través de su Plataforma, con fines lucrativos.

• El Usuario dependiendo de la Membresía que elija tendrá permitido guardar el acceso a su Cuenta en más de un dispositivo (smartphones, tablets, SmartTv). Sin embargo, no podrá acceder a su Cuenta de manera simultánea en más de un dispositivo.

• El Usuario podrá compartir contenidos de manera pública en la Plataforma, por lo que, no deberá realizar acciones, comentarios o compartir archivos que demuestren acoso, referencias sexuales, abuso, bullying, racismo, spam, u otra acción que atente contra las normas y las buenas costumbres, o que afecten a la comunidad de QUERIDO DINERO.

QUERIDO DINERO se reserva el derecho de retirar, terminar o suspender, sin previo aviso y en cualquier momento la Cuenta a aquellos Usuarios que infrinjan los presentes Términos y Condiciones Generales, por lo que, por favor, le pedimos que no use QUERIDO DINERO para ningún fin ilícito y/o negativo.

PRODUCTOS Y MEMBRESÍAS QUE OFRECE LA PLATAFORMA: - QUERIDO DINERO pone a disposición de sus Usuarios Productos y Membresías. A los Productos que QUERIDO DINERO exponga a través de la Plataforma, se les denominará “QUERIDO DINERO PLAY os que podrán incluir Cursos y/o packs de Cursos, seleccionados conforme a sus necesidades e intereses. El Usuario podrá acceder a los Productos “QUERIDO DINERO PLAY” realizando un pago a través de la Plataforma, y tendrá acceso a sus contenidos de manera ilimitada durante la existencia de la Plataforma. El acceso a dichos Productos será independiente a las Membresías que podría adquirir dentro de la Plataforma. Si desea más información sobre los términos y condiciones particulares de los Productos “QUERIDO DINERO PLAY deberá comunicarse. QUERIDO DINERO se reserva el derecho de retirar, modificar y/o agregar Membresías en la Plataforma, según lo considere conveniente. Asimismo, en caso, QUERIDO DINERO modifique alguna de las Membresías será comunicado en los Términos y Condiciones Particulares de la Membresía y en la Plataforma, a fin de que el Usuario tome conocimiento de las nuevas condiciones.

CURSOS Y ESPECIALIZACIONES: - QUERIDO DINERO mantiene sus Cursos y Especializaciones a la vanguardia y deseamos que nuestros Usuarios tengan una experiencia completa a través de la Plataforma.

TARIFAS: - Las tarifas de las Membresías se encuentran en la página www.queridodinero.com QUERIDO DINERO se reserva el derecho de cambiar sus tarifas o cargos por los Servicios ofrecidos en la Plataforma (o de comenzar a cobrar por cualquier Servicio gratuito, previo aviso), tomando en cuenta que las Tarifas pagadas anteriores a dichas modificaciones no resultarán afectadas. QUERIDO DINERO podrá modificar las Membresías y/o sus Tarifas si lo considera pertinente. Sin embargo, cualquier modificación en las Tarifas o en sus Membresías serán modificadas en los Términos y Condiciones Particulares correspondientes y serán notificadas al correo electrónico del Usuario y/o a través de la Plataforma. En la medida en que lo permita las Leyes Vigentes, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los periodos de Membresía utilizados parcialmente o por el contenido de QUERIDO DINERO no utilizado. No obstante, solo por motivos justificados, si el Usuario desea recibir un reembolso de la Tarifa pagada a QUERIDO DINERO antes de que finalice el plazo su membresía deberá contactar por medio de la página.

FORMAS DE PAGO: - QUERIDO DINERO se reserva el derecho de contratar a terceros que actúen como facilitadores para gestionar los pagos de las Tarifas que se realicen a través de la Plataforma. Asimismo, QUERIDO DINERO procederá primero a verificar que el pago de la Tarifa haya sido debidamente efectuado para proceder con la activación de la Membresía. Las Membresías expuestas en la Plataforma, salvo que se señale lo contrario en casos particulares, podrán ser pagados a través de las siguientes modalidades (“Formas de Pago”):

• “Pago Diferido”: para lo cual el Usuario podrá efectuar el pago de la Tarifa a través de transferencias bancarias que QUERIDO DINERO habilite en la Plataforma.

• “Pago en línea”, para lo cual el Usuario podrá efectuar el pago de la Tarifa con tarjetas de crédito y/o débito a través de la plataforma de pagos de la página.

El Usuario autoriza a QUERIDO DINERO a hacer cargos a cualquier Forma de Pago asociada a su Cuenta. En ese sentido, en caso el Usuario, elija la modalidad de pago en línea, el pago de la Tarifa de la Membresía elegida será auto renovable, mientras que, si elige la modalidad de pago diferido, en caso, haya vencido el plazo de la membresía, el Usuario deberá reactivarla realizando el pago nuevamente. Tanto las Formas de Pago como las condiciones que la regulan podrán ser modificadas por QUERIDO DINERO, si lo considera conveniente.

Para algunas Formas de pago, el emisor puede cobrarle ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su Forma de pago. Asimismo, el Usuario se obliga a pagar todos los impuestos aplicables por su legislación, en caso los hubiere. El Usuario podrá actualizar su Forma de Pago a través de su Cuenta, siendo que luego de la actualización que se realice en su Cuenta, autoriza a QUERIDO DINERO a hacer cargos a la Forma de Pago correspondiente. Si el pago no se pudiera efectuar satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos u otros motivos, y si usted no cancela su cuenta, podemos suspender el acceso a los Cursos y/o Membresías hasta que obtengamos una Forma de pago válida. Para pagos realizados en Membresías y productos QUERIDO DINERO PLAY, la última tarjeta que utilice el Usuario se quedará guardada como método de pago predeterminado. El Usuario podrá eliminar esta información cuando desee, ingresando a la configuración de tu cuenta, en la sección “Método de Pago”.

RENOVACIÓN, CANCELACIÓN Y/O CAMBIOS DE MEMBRESÍA: -

• Renovación. - Recuerda que todas nuestras Membresías son autorrenovables, por lo que si no deseas renovar deberás acceder al panel de configuración de Usuario (únicamente a través de la web y antes del vencimiento de la membresía), donde habrá una opción para cancelar la autorrenovación del Servicio.

• Cancelación. - El Usuario podrá cancelar su Membresía cuando lo considere conveniente. Si se cancela, perderá acceso a todos los Cursos a los cuales se haya inscrito. Si decide pagar nuevamente recuperará el acceso a los Cursos inscritos.

SOBRE LA RELACIÓN: - QUERIDO DINERO no mantiene una relación laboral ni de dependencia y/o subordinación con alguno de los Profesores. QUERIDO DINERO únicamente es el productor del diseño de la temática de los Cursos y del contenido de la Plataforma, sin embargo, los Profesores tendrán libertad de cátedra, por lo que, QUERIDO DINERO le otorga la confianza a sus profesores para exponer sus conocimientos e información sin sujetarse a una doctrina impuesta por QUERIDO DINERO. El Profesor es un tercero que a través de clases expone un Curso y/o Cursos a través de la Plataforma, por lo que el Usuario reconoce que, QUERIDO DINERO únicamente será responsable de validar que, el Profesor comparta el contenido adecuado y apropiado en los Cursos que enseñará a través de la Plataforma. En ese sentido, QUERIDO DINERO no ofrece garantía alguna ni gestiona o interviene en la relación Profesor – Usuario, por lo que, en caso el Usuario tenga algún inconveniente con el contenido del Curso impartido por el Profesor o cualquier queja respecto del mismo, deberá comunicarlo a QUERIDO DINERO, a fin de que QUERIDO DINERO pueda tomar las medidas pertinentes. En el supuesto de que, QUERIDO DINERO detecte que el contenido compartido por el Profesor no cumpla con los estándares apropiados, QUERIDO DINERO se encontrará facultado para restringir dicho contenido. Sin embargo, QUERIDO DINERO no será responsable de la veracidad o exactitud de la información proporcionada por el Profesor a través del Curso.

SOBRE EL CONTENIDO PUBLICADO POR TERCEROS: - QUERIDO DINERO no controla ni se hace responsable por el acceso por parte de los Usuarios a contenidos, materiales, productos o servicios a través de enlaces de terceros colocados en el Sitio Web. El acceso a cualquier contenido incluyendo los enlaces mostrados en la Plataforma son opcionales, y correrán bajo su propio riesgo y cuenta, liberando a QUERIDO DINERO de cualquier responsabilidad por dicha conducta. Por lo anterior y toda vez que, QUERIDO DINERO no tiene control sobre los contenidos de sus proveedores y/o terceros, incluidos los sitios o aplicaciones a que lleven los enlaces, QUERIDO DINERO no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por sus proveedores y/o terceros, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de estos, sean causadas directa o indirectamente.

PROPIEDAD INTELECTUAL: - El software asociado a la Plataforma, así como todos los contenidos disponibles en el mismo, son propiedad exclusiva de QUERIDO DINERO, y/o de ser el caso, de los Profesores, de sus proveedores o de sus servidores externos; por tanto, están protegidos por las leyes y los tratados internacionales en materia de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, sin importar que se encuentren o no registrados. Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de la Plataforma, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de QUERIDO DINERO o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad intelectual correspondientes. El incumplimiento de lo aquí mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y será materia para la presentación de la querella, la denuncia o la reclamación procedente ante las autoridades competentes, dentro de la cual se proporcionará la información necesaria para la investigación y persecución del ilícito del que se trate.

DERECHOS DE AUTOR: - Todos los derechos de autor involucrados en la Plataforma, como por ejemplo su contenido y su diseño visual, son de titularidad de QUERIDO DINERO y/o de sus proveedores, por lo que se

encuentra estrictamente prohibido su empleo, modificación, reproducción, distribución, transmisión o comercialización de los derechos involucrados sin el permiso previo, expreso y por escrito de los titulares de dichos derechos.

PRIVACIDAD: - De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, QUERIDO DINERO implementará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad de la información y datos de los Usuarios, pero no responderá por los daños, pérdidas o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o internet, alterando los sistemas de seguridad para obtener acceso a la información de los Usuarios. Sin perjuicio de lo anterior, el uso de la Plataforma se encuentra condicionado a la lectura y aceptación libre por parte del Usuario de la Política de Privacidad, la cual se encuentra a su disposición en la Plataforma, por lo que, en caso de registrarse como Usuario en QUERIDO DINERO, el Usuario manifiesta su conformidad con las Políticas de Privacidad. QUERIDO DINERO realiza alianzas con otras instituciones, razón por la cual en virtud de dichas alianzas y con las autorizaciones pertinentes, se reserva el derecho de volver a contactar a las personas que hayan participado como usuarios finales (beneficiarios) en alguna de estas alianzas. En caso de que te hayamos contactado de esta manera y no desees recibir nuestra información, puedes solicitarnos que te retiremos de nuestra base de datos.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS: - Respecto de la información y contenidos. - QUERIDO DINERO pone a disposición del Usuario un espacio virtual en el que podrá acceder a los Cursos dictados por los Profesores, por lo que, QUERIDO DINERO no ofrece garantía alguna, ni gestiona o interviene en la relación, a los Servicios o información que puedan surgir entre los Usuarios. Respecto de errores o virus en la Plataforma. - QUERIDO DINERO no es responsable de los posibles daños o perjuicios en la Plataforma, que puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a QUERIDO DINERO de retrasos o bloqueos en el uso del sistema causados por deficiencias o sobrecargas en Internet o en otros sistemas electrónicos, así como también de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de QUERIDO DINERO. Respecto de los Servicios. - QUERIDO DINERO, sus empleados o directivos no son responsables de los daños o perjuicios indirectos, accidentales o por eventos de caso fortuito, incluyendo daños por lucro cesante, pérdida de uso y pérdida de datos derivados de o en relación con los Cursos, los Proyectos y/o los presentes términos.

DISPONIBILIDAD Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO: - En el supuesto de que algunas de las Membresías que ofrece QUERIDO DINERO, dejen de estar disponible para el público en general, se respetarán las condiciones de los Usuarios que ya adquirieron dicha Membresía en su momento hasta el término de plazo de la misma. En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones, QUERIDO DINERO podrá suspender la Cuenta, suspender el Servicio y/o retirarle o denegarle el acceso a la Plataforma o al Sitio Web, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, así como, de ser el caso, presentar las denuncias ante las autoridades competentes. Se considerará infracción a los presentes Términos y Condiciones, la comisión o participación en actos que constituyan conductas abusivas, inapropiadas o ilícitas, actividades fraudulentas o ilegales y en general el comercio de cualquier objeto ilícito o producto de un delito.

CAMBIOS EN LAS CONDICIONES Y CESIÓN DE POSICIÓN CONTRACTUAL: - QUERIDO DINERO se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones, sin necesidad de previo aviso. Todos los Términos y Condiciones Generales modificados entrarán en vigor al momento de su publicación para todos los efectos legales a que haya lugar. Es la responsabilidad del Usuario revisarlo de manera periódica para poder identificar cambios. Su navegación en la Plataforma supondrá la aceptación de cualquier modificación realizado en las Condiciones. Además, QUERIDO DINERO podría incluir nuevos Servicios o funciones en el futuro. De ser el caso, tales Servicios se verán sujetos a los Condiciones especificados en este documento. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones que se pudiesen dar, el Usuario podrá cancelar su suscripción y/o presentar sus reclamos, dudas y/o consultas. Asimismo, QUERIDO DINERO podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones como su posición contractual derivados del presente documento y/o de la Plataforma, en cualquier momento. Por lo que, el Usuario autoriza expresamente la cesión del presente documento, así como la Política de Privacidad en favor de cualquier persona que (i) quede obligada por el presente; y/o (ii) que sea el nuevo responsable de los derechos y/o obligaciones que surjan del presente documento y/o de la Plataforma. Luego de producida la cesión, QUERIDO DINERO no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra, a partir de la fecha de la cesión.

INDEMNIZACIÓN: - El Usuario mantendrá indemne a QUERIDO DINERO, sus filiales, empresas controladas y/o directivos, administradores, representantes y empleados, respecto de cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por las actividades que el Usuario pueda realizar en la Plataforma, y/o por cualquier incumplimiento a las Condiciones y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualquier ley o derechos de terceros.

JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE:- Todas las controversias que deriven de la interpretación o el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones Generales o que guarden relación con éstos, incluyendo cualquier reclamo que pudiera una de las Partes tener en contra de la otra derivada de, o relacionado con el

uso de la Plataforma se regirá por las leyes Mexicanas, renunciando en este acto las Partes a cualquier otra legislación o jurisdicción que, por motivo de sus domicilios presentes o futuros, pudiere corresponderles..

RECUERDA QUE, AL REALIZAR TU COMPRA, LA TARJETA QUE UTILICES SE QUEDARÁ GUARDADA COMO MÉTODO DE PAGO PREDETERMINADO. SIN EMBARGO, PUEDES ELIMINAR ESTA INFORMACIÓN CUANDO DESEES, INGRESANDO EN LA CONFIGURACIÓN DE TU CUENTA.

Declaro que luego de haber leído los Términos y Condiciones Generales, acepto todo lo anteriormente mencionado.

SOBRE CONDUCTAS FRAUDULENTAS EN LA PLATAFORMA: - Los usuarios de QUERIDO DINERO no podrán: Iniciar reclamos en nombre, representación y/o por cuenta de terceros -salvo que tengan un poder formal escrito para hacerlo. Iniciar reclamos basados en hechos o situaciones falsas y/o fraudulentas; y, Incurrir, a criterio de QUERIDO DINERO, en conductas o actos dolosos o fraudulentos para obtener la cobertura del programa. QUERIDO DINERO está en constante monitoreo de situaciones como las mencionadas y todo usuario que incurra en estas acciones, será sancionado con la cancelación de su cuenta en QUERIDO DINERO, perdiendo totalmente acceso al contenido que haya sido adquirido de manera fraudulenta. En dicho caso, de verificarse la infracción, no corresponderá devolución parcial ni total.

CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS PARA USO DE LA PLATAFORMA DE LA PÁGINA WWW.QUERIDODINERO.COM

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PARA USO DE PLATAFORMA QUE CELEBRAN POR UNA PARTE LA PERSONA MORAL QUERIDO DINERO, S.A. DE C.V., REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR SU APODERADO MENCIONADO EN LOS TERMINOS Y CONDICIONES, DE AQUI EN ADELANTE SE LE DENOMINARA “EL PRESTADOR” Y POR LA OTRA PARTE EL CLIENTE QUE EN ESTE ACTO POR LA PERSONA SEÑALADA EN LA CUENTA DE LA PAGINA WWW.QUERIDODINERO.COM DE AQUI EN ADELANTE SE LE DENOMINARA "EL CLIENTE" Y PARA EFECTOS DEL PRESENTE INSTRUMENTO CUANDO SE MENCIONEN CONJUNTAMENTE SE LES DENOMINARA “LAS PARTES”, DE CONFORMIDAD CON LOS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS:

D E C L A R A C I O N E S

I.- Declara “EL PRESTADOR”, por conducto de su Apoderado Legal que:

A) Que es una Sociedad Anónima de Capital Variable constituida de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

B) Que su Apoderado Legal cuenta con facultades suficientes para celebrar el presente contrato de prestación de servicios de asesoría.

C) Que está inscrita en el Registro Federal de Contribuyente.

D) Que tiene su domicilio en la calle Avenida del Roble 565, Valle del Campestre, Código Postal 66266, en el Municipio de San Pedro Garza García, Nuevo León.

E) Que cuenta con los servicios que requiere “EL CLIENTE”.

II.- Declara “EL CLIENTE” por conducto de su Apoderado Legal que:

A) Que dicha información queda asentada en el llenado de “MI CUENTA”, en la página www.querido dinero.com

B) Que quiere los servicios de “EL CLIENTE”.

III.- Declaran “LAS PARTES” que es su deseo y libre voluntad por así convenir a sus intereses, celebrar el presente contrato y obligarse de conformidad con las siguientes:

C L A U S U L A S

PRIMERA. - “EL PRESTADOR” proporcionará a favor de "EL CLIENTE" los servicios denominados “QUERIDO DINERO PLAY” o “QDPLAY” descritos dentro de la página www.queridodinero.com, en lo sucesivo “la página”, para tener acceso a el contenido mencionado en “la página”, siendo que tendrá un costo mencionado en los términos y condiciones estipulados. “EL PRESTADOR” garantiza a “EL CLIENTE” que los servicios descritos en el párrafo anterior de son absolutamente originales, habiendo sido completamente desarrollado por “EL PRESTADOR”. Por lo que se puede garantizar que éste y las herramientas con las que ha sido realizada no vulneran ninguna normativa, contrato, derecho, interés o propiedad de terceros, de lo contrario, “EL PRESTADOR” será el único y total responsable sobre cualquier vulnerabilidad a la Propiedad Industrial que realice para el cumplimiento del presente contrato.

SEGUNDA.- La duración del presente contrato es por un tiempo indefinido contados a partir de la aceptación de los términos y condiciones estipulados en “la página”, “EL PRESTADOR” podrá darlo por terminado cuando así lo desee o por falta de pago por parte de “EL CLIENTE” en cualquier tiempo y sin responsabilidad alguna a su cargo, siempre que la terminación de que se trata sea notificada a “EL CLIENTE” con por lo menos 05 (cinco) días de anticipación a la fecha efectiva de terminación.

TERCERA. - “LAS PARTES” convienen que por los servicios descritos en el presente contrato, "EL CLIENTE" se obliga a pagar a “EL PRESTADOR”, la cantidad mencionada en los términos y condiciones de “la página”.

CUARTA. - “EL PRESTADOR” manifiesta que se encuentra en cumplimiento de todas las leyes aplicables en materia de trabajo y de seguridad social, estableciendo que todos sus empleados, incluyendo a los que designe para cumplir con el objeto del presente contrato tienen los derechos que por ley les corresponden, por lo que se hace enteramente responsable del cumplimiento de las anteriores leyes.

QUINTA. - “LAS PARTES” manifiestan que entre las mismas, no existe ninguna relación laboral y que por tanto cada una de ellas tiene empleados distintos. Por ello, es claro que las personas que “EL PRESTADOR” designe para cumplir con las funciones del presente acuerdo de voluntades son estrictamente empleados de “EL PRESTADOR” y no tienen ninguna relación con laboral o de dependencia con “EL CLIENTE”, para los efectos legales a que haya lugar.

SEXTA. - La información que “EL PRESTADOR” reciba por parte de “EL CLIENTE” desprendido del presente contrato, será considerada en todo caso como confidencial, de tal forma que “EL PRESTADOR” se obliga a: a). - No revelar a terceros ninguna Información desprendida del presente contrato por un período de cinco (5) años siguientes a la primera revelación de tal información que “EL CLIENTE” haga a “EL PRESTADOR”, salvo por lo dispuesto expresamente dispuesto por las leyes de la materia. b). - Adoptar precauciones razonables de seguridad para conservar en secreto la Información Confidencial que reciba de “EL CLIENTE”; c). - No divulgar, reproducir, resumir ni distribuir Información Confidencial de “EL CLIENTE”. “EL PRESTADOR” solo podrá revelar Información Confidencial de la entregada por “EL CLIENTE” cuando medie orden administrativa o judicial, quedando “EL PRESTADOR” obligado a notificar a “EL CLIENTE” la existencia de tal orden en cuanto sea de su conocimiento. “EL PRESTADOR” únicamente podrá divulgar la Información Confidencial a sus empleados y consultores cuando sea necesario que estos la conozcan. En tales casos, se obliga a firmar los acuerdos relativos a las obligaciones aquí contraídas.

SÉPTIMA. - Para efectos del cumplimiento del presente contrato y para la realización de cualquier notificación o aviso, “LAS PARTES” señalan como sus domicilios los contenidos en las declaraciones de este contrato. Mientras “LAS PARTES” no se notifiquen de manera fehaciente el cambio de domicilio que llegare a presentarse durante la vigencia de este contrato, las notificaciones que respecto al mismo tengan lugar, se tendrán por válidas al hacerse en los domicilios aquí referidos.

OCTAVA. - Para la interpretación y cumplimiento de las obligaciones pactadas en el presente contrato, “LAS PARTES” se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Monterrey, Nuevo León., renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

ENTERADAS LAS PARTES DEL CONTENIDO DE ESTE CONTRATO POR HABERLO LEIDO PERSONALMENTE Y ENTENDIDOS DE LOS ALCANCES LEGALES QUE PUDERAN DERIVARSE POR SU INCUMPLIMENTO, Y POR NO EXISTIR VICIO, ERROR, DOLO, VIOLENCIA, O MALA FE EN SU CELEBRACION, LO SUSCRIBEN EN ESTA CIUDAD DE MONTERREY, NUEVO LEÓN, A EL DÍA DE SUSCRIPCION EN “LA PAGINA”