Amazon.

Una máquina de dinero, una máquina que se lleva 4 de cada 10 dólares que se invierte en comercio electrónico. 

Jeff Bezos, CEO de Amazon, un hombre rico muy rico. Él tiene la fortuna más grande del planeta. Bezos vende lo que se le da la gana.

Él comenzó trabajando en McDonalds, entró a la Universidad de Princeton, estudió Ingeniería Eléctrica y Ciencias de la Computación y se unió a la Asociación de estudiantes para el desarrollo y exploración del espacio.

Su lema es: ¿En 10 años o cuando me muera de qué me voy a arrepentir más?

En 1993 arranca lo que hoy conocemos como Amazon. Nombre inspirado en el Río Amazonas porque se dice que tienen un cariño grande por la protección del medio ambiente (aunque muchos no lo crean).

Eligió ese nombre también porque la letra “A” es la primera en el abecedario y eso lo pondría en la primera posición de las listas por orden alfabético.

Aquí te dejamos algunos HACKS que encontramos en el libro de : Crea & divaga. Vida y reflexiones de Jeff Bezos, que básicamente te da un marco general de cómo poder hacerle frente a todos esos retos que se te presentarán en tu vida emprendedora.

Enfoque al cliente

Amazon nace con la visión de convertirse en la empresa más enfocada al cliente de todo el planeta. 

Bezos dice que no hay que tenerle miedo a nuestros peores competidores, hay que poner atención en nuestros clientes, a ellos hay que mantenerlos felices siempre.

Se le debe poner más atención a las necesidades e innovaciones que salen a raíz del cliente. La empresa se adapta al cliente, no el cliente se adapta a la empresa.

Ponte las pilas con tu equipo 

Hay que poner atención en la importancia que tiene el talento en la organización porque la organización no va a llegar más allá de donde su talento y equipo de trabajo lo permita. 

Para contratar a un gran talento debes tener la capacidad de conectarlo con una gran visión. Es decir, su visión de vida debe estar conectada con la visión de la empresa.

Dato curioso: Amazon es el segundo empleador de Estados Unidos, sólo después de Walmart.

Piensa y analiza todo

Cobrar más o cobrar menos. ¿qué eliges?

Cobrar menos: La ideología que implementa Bezos con Amazon es esta.

Hay empresas que entienden cómo cobrar menos y cortarle los márgenes a los competidores y así lograr que los consumidores compren cualquier artículo por menos dinero.

Cobrar más: Hay compañías que descubren cómo cada vez ser más caras y solo llegar a un pequeño nicho cobrando más dinero. Por ejemplo: Apple.

Innovar en todos los aspectos del producto

Sumérgete en tu negocio y date cuenta que hay un montón de cosas que podrías implementar y que con el tiempo tendrá mucho más valor sobre tu producto.

Por ejemplo: Cuando Amazon comenzó, a nivel de plataforma digital tenían mucha demanda, no existía un estudio, libro, teoría o guía que les enseñara cómo seguir avanzando con tanta demanda de usuarios. Ellos mismos como empresa lo comenzaron a echarlo a andar y fue así como nació Amazon Web Service, algo muy novedoso en esa época.

También innovaron en los empaques. A través de un programa lograron reducir toneladas de material de embalaje diarios que gastaban en sus envíos, optimizaron muchos procesos, bajaron costos y mantuvieron ese liderazgo que actualmente tienen en el mercado.

“Quienes no cambian de opinión mucho, están dramáticamente subestimando la complejidad del mundo”, Jeff Bezos.

Constante pensamiento a largo plazo

Los altos directivos no hablan sobre temas del siguiente mes, ellos hablaban de la toma de decisiones de CADA TRES AÑOS.

Crea una estructura organizacional que te permita tener tiempo para no estar metido en la operación, sino también estar enfocado en el largo plazo, productos y clientes nuevos. ¿En qué consiste? Aprender delegar, hay que crear líderes dentro de nuestra empresa para que ellos se encarguen de una cosa y tú como CEO o dueño de la empresa te enfoques en proyectos a largo plazo dentro de tu empresa.

Escribe bien, por el amor de Dios

En Amazon está prohibido usar Power Point, todos son memorandos y escritos concretos.
Escribir bien es obligatorio y crucial para que los asuntos de la empresa se lleven a cabo bajo una comunicación efectiva.

Agilidad en la toma de decisiones

Para Jeff decisiones existen 2 tipos de decisiones:

#1 Las reversibles: Son las que puedes tomar con un equipo muy reducido, con algún especialista en el tema pero si te equivocas con esa decisión no pasaba nada, salvo unas pérdidas monetarias pero nada de qué preocuparse.

Bezos dice: “No te preocupes por equivocarte. Si te equivocas puedes regresar. Equivócate rápido y de una manera barata para que puedas aprender, ese aprendizaje te llevará a crear mejores productos y estrategias. El chiste es aprender del primer gran error.

#2 Las irreversibles: Decisiones que una vez tomadas ya no puede haber marcha atrás. Este tipo de decisiones hay que tomarlas lento y bien pensadas.

Muchos de nosotros creemos que todas nuestras decisiones son irreversibles y eso nos causa parálisis y eso mata a la mente. 

“Mucho análisis causa parálisis”.

Crea y divaga. Hazlo.

Vivan una vida de cero arrepentimientos. Atte: Jeff Bezos.