Políticas de devoluciones

COMPARADOR DE PRODUCTOS

  • Habrá devolución solamente en caso que exista un falla técnica por parte del equipo de Querido Dinero comprobable.
  • Habrá devolución en caso de algún error en el cobro por error en teclear el monto, error en cobros fuera del límite de fecha en contrato o cualquier tipo de error por parte del equipo de Querido Dinero. 

 

ASESORÍA

  • Se dará una devolución del 100% del pago en caso de que el asesor no se presente a la cita en tiempo y forma.
  • En caso que la persona contratante no se presente a la asesoría, no habrá devoluciones.
  • Si la persona contratante cancela con 24 horas de anticipación se podrá hacer devolución del 100% del pago efectuado.
  • En caso que el cliente quede insatisfecho con el servicio, Querido Dinero se reserva a una evaluación interna para ver si existe motivo de devolución del pago.

 

COMPRA ARTÍCULOS PROMOCIONALES (juego cartas, diario, libro)

  • No hay cambios o devoluciones en compra de artículos promocionales (juego de cartas en pareja, diario financiero y libro de Querido Dinero: te odio y te quiero).
  • La única forma de cancelación o devolución del dinero es en caso que el usuario reciba el producto dañado. 

 

COMPRA TALLERES FÍSICOS Y ONLINE

  • Habrá devolución por cancelación de evento por parte de Querido Dinero. Se regresará el monto total pagado en un transcurso máximo de 10 días hábiles.
  • No hay reembolso en caso de inasistencia o en caso de cancelación por parte de los usuarios.
  • En caso de que el usuario haya tenido que retirarse durante el evento, no habrá devolución de dinero ni se podrá usar el dinero abonado para la siguiente fecha de ese evento..
  • No se entrega presentación ni grabación del taller, aplican excepciones en casos puntuales (fallas técnicas) se puede dar acceso a la grabación durante 7 días.  Querido Dinero se reserva a una evaluación interna.

 

Para cualquier duda o aclaración, visita nuestra página de contacto dando clic en la siguiente liga:

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